เงินหายทั้งที่ไม่ได้ใช้

สวัสดีค่ะ คือ เรา เติมเงินไว้ให้มีในโทรศัพท์ 100 บาท เราไม่เคยได้โทรเลยค่ะ ไม่รู้เงินมันหายไปไหนเราไปดูในแอป my Ais ก็ไม่มีบริการเสริมอะไรค่ะ ทุกอย่างปกติ ผ่านไปสัปดาห์ เมื่อวานเหลือ 83 วันนี้ เหลือ 77 สาบานเลยไม่เคยได้โทรอะไรทั้งนั้นค่ะ
ต้องทำไงค่ะ คือมันก็จะเป็นงี้เรื่อยๆเลย มีเงินมันก็หัก
ใครรู้ข่วยบอกทีค่ะ เครียดๆ อุตส่าห์เติมเงินเก็บไว้
ใช้ Ais ค่ะ